Vinculación activa con la comunidad
Por otra parte, un importante canal de difusión de los avances de los proyectos del Convenio de
Desempeño fueron los encuentros con autoridades, académicos y funcionarios de la Universidad. Las
instancias, de carácter transversal, permitieron no sólo informar y dar cuenta de iniciativas relacionadas,
sino que garantizar una retroalimentación constante con las personas y Unidades que integran la
Institución.
Las estrategias comunicacionales mencionadas anteriormente fueron apoyadas por una asistencia
constante del equipo del Convenio de Desempeño, sin perder de vista que los destinatarios de los
nuevos sistemas y reorganizaciones son los protagonistas del proceso de gestión del cambio.
Por una parte, la comunidad universitaria se vio reflejada en los boletines electrónicos o en las noticias
publicadas en el sitio web al leer artículos que incluían testimonios, opiniones, experiencias e imágenes de
las distintas unidades académicas y administrativas.
Y, por otra, hubo un proceso de seguimiento del usuario vía correo electrónico, en forma presencial y/o
telefónica, durante las diferentes etapas de implementación de los sistemas. Esto permitió generar una
mayor confianza en los usuarios, quienes se incentivaron voluntariamente a promover en sus ambientes
de trabajo la aplicación de buenas prácticas y la instalación de otras plataformas de gestión relacionadas.
Plan de Modernización de la Gestión Institucional
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