Manual de Redes Sociales - SISIB

8 Sistema de Servicios de Información y Bibliotecas (SISIB) – Universidad de Chile • Defina la privacidad de los tweets. En el caso de las instituciones públicas se recomienda no proteger los tweets (ingresando a Configuración, Privacidad), para que los usuarios puedan acceder a la cuenta libremente, además de compartir la información a través de retwitteos (RT). • Establezca una frecuencia de publicación. De acuerdo con la “Guía de buenas prácticas para el uso de Twitter en instituciones públicas” son mejor recibidos los mensajes que no se lanzan en bloques (todos de una vez), y en un rango de entre 2 y 10 tweets. • Establezca a quiénes quiere llegar. Si el objetivo son los estudiantes, por ejemplo, debe considerar el horario en el que se conectan (dentro del horario de clases, en la noche, etc.), y los lugares desde donde lo hacen (universidad, trabajo, casa,etc.). • Es importante que conozca el horario con mayor cantidad de interacciones. Lo anterior le permitirá organizar los mensajes de manera clave. Existen herramientas que entregan esa información, como por ejemplo Tweriod (http://www.tweriod.com/ ), la cual te envía por DM un link con los puntos de mayor audiencia. Guía de servicios del Estado. Guía de buenas prácticas para el uso de Twitter en instituciones públicas [en línea]. Disponible en http://www.guiaweb.gob.cl/recursos/documentos/Guia_buenas_practicas_TW_ChileClic_2011.pdf La Universidad de Chile, por ejemplo, tiene mayor cantidad de visitas entre las 11 de la mañana y las 23 horas, y a las 19 horas se registra la mayor cantidad de seguidores. Durante los fines de semana se desarrollan en el mismo rango que los días de semana. Sin embargo, hay más seguidores conectados a las 21 horas.