Resultados en el eje ROC (Reorganización de Organismos Centrales)
Metodología y enfoque
El rol de superintendencia de los Organismos Centrales se entiende como la capacidad de generar
directrices, lineamientos, orientaciones y difundirlas; medir y evaluar niveles de cumplimiento y alineación;
y, finalmente formular las estrategias de mejora y reducción de brechas existentes en concordancia con
la realidad de las unidades u organismos locales.
Generar
Directrices
El Organismo Central
(
OC) ha generado un
documento con
lineamientos y éste se
actualiza
periódicamente.
El documento con
lineamientos se
distribuye y difunde a
las unidades
académicas.
Existen registros de las
Unidades Académicas
que permiten calcular
indicadores para medir
el cumplimiento de los
lineamientos, y se
envían periódicamente
al OC.
El OC realiza informes
con evolución de
indicadores que se
difunden en las
Unidades Académicas
para plani car medidas
de mejora.
Difundir
Medir
Mejorar y
Reducir Brechas
Rol de Superintendencia
La metodología de trabajo involucró un proceso consistente en cuatro etapas:
•
Diagnóstico:
levantamiento inicial y análisis de antecedentes para determinar el cumplimiento de
funciones y del rol de superintendencia. A partir de las conclusiones de esta etapa se estableció la
necesidad de realizar o no un rediseño.
•
Propuesta de rediseño:
luego del análisis inicial, se realizó la propuesta de alternativas de
reorganización factibles de implementar y se definieron los objetivos del rediseño. De esta etapa
surgieron necesidades de introducir tecnología de apoyo a los procesos.
•
Implementación:
etapa de trabajo conjunto con las unidades donde se materializaron las propuestas
de rediseño y de consenso para adoptar un cronograma de trabajo con hitos y plazos bien definidos.
•
Evaluación:
etapa final consistente en medir y evaluar el nivel de cumplimiento de las propuestas
de rediseño e implementación, según el cronograma definido.
Implementación
Rediseño
Diagnóstico
Evaluación
Metodología de ROC
El punto de partida del diagnóstico lo constituyó el levantamiento de la situación actual de los organismos
centrales, que incluyó una revisión crítica de su misión y, más específicamente, de sus roles, funciones,
organización, estructura, recursos, procesos, flujos de información, etc. A través de este diagnóstico se
estableció si en la actualidad la relación de estos organismos con las unidades académicas y el apoyo
que le dan a éstas, son los requeridos para el mejor desarrollo académico de la Universidad en su
conjunto, y si el sistema se encuentra en un adecuado equilibrio entre centralización-descentralización.
Producto de la revisión y análisis crítico señalados, se formuló una propuesta de reorganización para
los Organismos Centrales, re-focalizando su misión y acciones de modo de orientarla a lo estratégico
institucional y a asumir más propiamente un rol de superintendencia académica, económica-administrativa
y jurídica. Esta reorientación ha perseguido definir normas y asegurar su cumplimiento por parte de los
organismos académicos, como asimismo establecer estándares orientados a mejorar y/u homogeneizar
los procesos hacia los más altos niveles de calidad del quehacer académico.
Convenio de Desempeño 21